DIRITTO DI RECESSO E RESO

Il cliente ha il diritto di rendere gli articoli acquistati, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni da quando lui stesso o un terzo da lui incaricato, ha ricevuto tutti i prodotti. Per esercitare il diritto di recesso, ti invitiamo a consultare la pagina apposita o a contattarci alla mail info@centroorafofaccioli.com . Se il cliente decide di attivare il diritto di recesso, verranno rimborsati i pagamenti effettuati, ad esclusione dei costi di consegna. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo che non venga richiesto il rimborso su diverso mezzo di pagamento. In tale caso saranno a carico dell' acquirente eventuali costi aggiuntivi derivanti dal diverso mezzo di pagamento da lui scelto. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni e dell'avvenuta dimostrazione della conformità degli stessi. Ricordiamo che i prodotti, per essere conformi alle condizioni di reso, dovranno essere restituiti in perfette condizioni, in particolare:
1. Il prodotto e la sua confezione, compresa di shopping bag, devono essere nelle stesse condizioni in cui sono state ricevute.
2. Il certificato di garanzia che descrive l'articolo deve essere restituito insieme allo stesso.

ESCLUSIONE DEL DIRITTO DI RESO

Ai sensi dell’art. 59, primo comma, lettera c) del D. Lgs. n. 206/2005 (Codice del consumo), il diritto di recesso è escluso relativamente alla fornitura di “prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati”. Con riferimento al sopra citato caso di esclusione del diritto di recesso, sei informato e accetti che tra i “prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati” rientrano tutti prodotti con incisioni, prodotti su misura, o altre richieste concordate con il cliente.

SPEDIZIONI

I tempi di spedizione variano in base alla disponibilità del prodotto. La consegna dei gioielli acquistati avviene dalle 48 ore ai 7 giorni lavorativi successivi dalla data di conferma dell’ordine, a seconda della disponibilità del prodotto. I costi di spedizione sono calcolati in base alla dimensione ed il peso dell'articolo acquistato, oltre che alla distanza di consegna sul territorio nazionale.

RESO PER DIFETTO O NON CONFORMITÀ

Qualora il cliente abbia ricevuto un prodotto errato o danneggiato, ti preghiamo di indicare tale ragione come motivo di reso alla mail info@centroorafofaccioli.com .Verrà richiesto di inoltrare una o più foto relative al difetto riscontrato e verrà mandata una mail di conferma con le istruzioni per procedere alla restituzione. In questo caso, il rimborso sarà comprensivo di spese di spedizione.